工程师上门维修流程 
1.  在接单后根据单子所提供的信息确定客户所在的具体位置、机器存的故障问题，然后确定上门的时间！
2.  在预约的时间内准时到达客户指定的位置，见面使用礼貌用语，而且要报上自己的身份。（例如：您好，我是印邦维修中心的技术工程师）
3.  递交公司的名片或出具工作证明。
4.  由客户领着印邦工程师到达指定的打印机前，不在客户面前东张西望，****次开机要由客户自己动手操作，然后认真的听取客户所提供的故障现象，根据用户反应问题与客户的需求之后我们再动手进行维修
5.  在整个的维修过程中，要将客户机器的问题产述给客户听，什么原因导致的这样的故障？以后遇到了应该怎么处理？有什么方法可以杜绝这样的故障再一次的发生？
6.  遇到硬件引起的故障无法当时在现场修复的，一定要申请得到客户的同意，然后取回印邦公司，由硬件维修部进行检测与维修。
7.  在现场解决故障以后，将打印机关机，由客户重新起机，然后进行测试，直到客户没有问题。
8.  确认打印机没有问题以后，拿出我们随身携带的抹布将客户计算机以及计算机使用的周边进行擦拭。
9.  根据具体的维修项目填写红白单，然后由客户过目，没有问题的由客户签字。然后询问客户对这次的服务是否满意，在相应的位置打勾。
10.收拾维修工具离开客户维修地，并告诉客户如果有问题可以在线找我们的QQ技术支持，或者打我们的技术支持电话，如果解决不了我们会再上门维修的。
◆ 服务项目与内容
1.上门安装调试工作
2.送货安装服务
3.上门清理保养服务
◆ 服务特色
1. 服务内容多样化
2. 服务相应时间迅捷
3. 根据客户需求随时调派**近服务站的工程师上门为客户解决问题
4. 完备而****的问题处理方式
5. 可根据客户的不同等级的安全需求，组合定制服务内容。